VoLTE ominaisuus Cuuman DNA liittymiin
VoLTE:n käyttöönotto DNA:n verkon liittymiin tapahtuu 21.11.2023
November 16, 2023
December 14, 2021
“Olin Japanissa työskennellessäni hoitanut laskutusta nimenomaan operaattorialalla, joten se oli ensisijainen toiveeni. Cuuma oli ainoa yritys, joka vastasi hakemukseeni”, kuvailee Rekha työllistymisensä alkutaivalta.
Cuuman toimitusjohtaja Jani Hartikainen kertoo, että oli valmistautunut moninkertaiseen perehdyttämisaikaan kielimuurin takia.
“Yllätyin positiivisesti, sillä selitin asiat kerran, Rekha kirjoitti ne ylös ja jatkoi harjoittelua vapaa-ajalla. Hän on ollut alusta asti uskomattoman oma-aloitteinen ja tunnollinen.”
Onnistuneen harjoittelun jälkeen Cuuma tarjosi Rekhalle vakituisen työsuhteen.
“Rekha on jatkanut suomen kielen opiskelua ja pystyn esimerkiksi lähettämään suomeksi sähköposteja. Toki puhumme myös englantia”, kertoo Jani.
Jani muistelee, että alkuun Rekha käytti aktiivisesti Google-kääntäjää.
“Satoja vaikeitakin ammattisanoja hän selvitti oma-aloitteisesti. Sitten välillä tuli vastaan termejä, kuten faksilaskutus, jolloin Rekha tarkasti minulta, mitä se tarkoittaa.”
Rekhan työhön controllerina kuuluu muun muassa reskontran hoito, laskutus, tilitykset ja raportoinnit. Jatkossa työnkuvaa tullaan laajentamaan muihin taloushallinnon tehtäviin.
Jani arvioi, että isoin kulttuuriero vaikuttaisi olevan suhtautumistapa lomapäiviin.
“Rekhaa pitää oikein patistaa pitämään lomapäivänsä. Hän on aina huolissaan, että kuka nämä työt sitten tekee, jos olen poissa”, Jani naurahtaa.
Rekha on sopeutunut hyvin monikulttuuriseen yhteisöön, josta löytyy niin työkavereita niin Venäjältä, Kazakstanista kuin Suomesta.
“Meillä puhutaan sekaisin englantia ja suomenruotsia niin paljon, että välillä kun poistuu palaverista ja tulee takaisin, niin kieli on jo ehtinyt vaihtua. Tämä on kuitenkin vain positiivista, niin pysyy kaikilla kielitaito yllä”, pohtii Jani.
Rekha kiittelee Cuumaa reiluna ja joustavana työnantajana.
“Cuuma on mahdollistanut kotoa työskentelyn pienen lapsen kanssa ja ollut hyvin joustava muun muassa äitiysloman kanssa. Kaikki ovat olleet alusta asti todella ystävällisiä.”
Rekha arvioi Cuuman soveltuvan hyvin sellaisille ihmisille, jotka haluavat kehittää itseään jatkuvasti.
“Täällä todella saa kasvaa ammatillisesti. Cuuma on minulle kuin toinen koti, jossa en ole joutunut tuntemaan itseäni ulkopuoliseksi missään vaiheessa.”
VoLTE:n käyttöönotto DNA:n verkon liittymiin tapahtuu 21.11.2023
November 16, 2023
Parantamalla asiakaspalvelua voidaan kasvattaa asiakkaan elinkaaren arvoa, sekä vahvistaa uusasiakashankintaa ja yrityksen markkina-asemaa. Asiakaspalveluun tulisikin suhtautua kasvun mahdollistajana, eikä ainoastaan kulueränä. Miten sitten kehittää asiakaspalvelua käytännössä?
November 6, 2023