image for Contact Center Omni

Contact Center Omni

Monikanavainen asiakaspalvelu 274€

5:lle käyttäjälle sekä kolmelle palveluryhmälle sisältäen jokaiselle käyttäjälle:

Kevytvaihteen käyttäjäominaisuuksien lisäksi 
Puhelinvaihteen käyttäjäominaisuuksien lisäksi
Puhelinasiakaspalvelun käyttäjäominaisuuksien lisäksi
Asiakaspalvelu Chat
Tiketöintijärjestelmä

Kolme palveluryhmää (esimerkiksi myynti, asiakaspalvelu, laskutus) sisältäen seuraavat ryhmäkohtaiset ominaisuudet:

Puhelinnumero (kutsu/myynti/tuki)
Soittorinki / acd-jono
Tervetulo- ja Yötiedotteet
Ajastustoiminteet
Tilastointimerkit “Tägit”
Reaaliaikainen puheluerittely

Ruuhkatiedotteet 
Valikkorobotin automaattiseen puheluohjaukseen
Statistiikka-kooste
Reaaliaikaisesti päivittyvä kojelauta
Raportointijärjestelmän
VIP-palvelut

Toimistoajan tuki ja muutostyöt

Kevytvaihteen lisäkäyttäjät +7€/kk 
Puhelinvaihteen lisäkäyttäjät +10€/kk
Puhelinasiakaspalvelun lisäkäyttäjät +30€/kk
Monikanavaisen asiakaspalvelun lisäkäyttäjät +45€/kk

Palveluryhmän lisäys +11€/kk

Käyttöönotto alkaen 1100€
(Ylläpito, GSM-liittymät, Data-, Puhe- ja SMS-paketit valitaan erikseen)

Lisää tuotteita

Monikanavainen yhteydenpitoalusta

Lite

Kevytvaihde 98€/kk

Call Center

Puhelinasiakaspalvelu 197€/kk

Lite Call Center

Puhelinvaihde 142€/kk

Puheluliikenne

Laadukkaat puhelut kilpailukykyisin hinnoin

Chat

Brändätyllä chatilla toivotat asiakkaasi tervetulleeksi sivustollesi ja tarjoat reaaliaikaisen tavan kysyä lisätietoa.

Mobiililiittymät

Älykkäät mobiilitoiminnot osana modernia yhteydenpitoa.